課程收益

深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性

認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態觀念

了解現場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現場日常管理

理解一線主管如何提高工作教導力，並應用工作教導能力提高一線員工操作技能

理解一線主管如何提高人際領導力，針對性的解決員工情緒和態度問題

課程背景

一线管理是企业所有管理的基础！ 企业各项目标的达成最终需要通过一线管理工作来实现！！

    一线班组长是一线管理的核心，肩负着各项生产任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成；同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带，他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。

而一線管理者往往在以下困惑：

只是一個優秀的“技術工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。 

日常管理工作忙亂，抓不住重點

面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力

面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理 

管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職

發現不了現場存在的問題，或即使發現了問題，也不能推進現場的自主改善……

面對以上問題：

如何系統規劃班組長勝任力？

如何描繪班組長培養路線圖？

如何系統提升班組長能力，改善現場管理水平？

    本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一線主管的胜任力模型，并了解各项胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力的培养方法，从而帮助生产管理者系统、有效培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。 

課程大綱

第一单元 ：认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性 

一線管理的發展趨勢

一線管理者職業規劃的自身定位

現場管理經常出現的問題

一線管理者應具備的能力模型

第二单元 ： 一线管理者的角色和应具备的意识

案例分析：忙碌的小馬

一線管理的五大職能

現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

崗位的五個基本問題

21世紀所需要的人才

現場管理者應具有的七大意識

練習：現場管理者的12個行動指南

討論：失敗與成功的現場管理者

第三单元  ：现场日常管理能力提升

什麽是現場：現場與管理、現場爲什麽重要

現場主管的一天如何安排？

現場六管理：QCDS與4M管理

漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者

案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 

第四单元 ：工作教导力提升 

因訓練不足導致的問題

簡單問題的分析方法訓練

複雜問題的分析方法訓練

如何確保教導成果

工作教導的四階段法

作業指導書的編制要點

第五单元   人际关系与人际领导力的提升 

沖突問題的來源

人際關系的基本原則

如何表揚/批評下屬

了解自己的人性特征

人際問題發生原因，後果

一線管理人員的溝通與協調工作

如何根據不同的下屬采取適合的管理模式

課程主講

劉梁平

(現場改善、質量改善咨詢師)

擅長領域

一線主管

教育背景

南昌大学 产品质量工程专业

職業背景

現場改善、質量改善咨詢師、培訓師；

六西格瑪黑帶；

    刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）

    曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生

    曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。

    刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅長領域有：SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具；精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具……

課程對象

生产主管，一線主管、一线班组长、仓库主管

備注

課程費用：1980元/人，特價課程，不打折。